Geri İade Koşulları

Son güncelleme: 09/09/2025

Bu belge, uzundagkuyumculuk.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli geri iade koşullarını düzenlemektedir. Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Genel İade Şartları

  1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
  2. İade edilecek ürünün;
    • Kullanılmamış,
    • Hasar görmemiş,
    • Orijinal ambalajı bozulmamış,
    • Faturası ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.
  3. İade talebi, yazılı olarak veya [email protected] adresine yapılacak bildirim ile başlatılır.
  4. İade sürecinde kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır:

  • Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Üzerinde değişiklik/özelleştirme yapılmış ürünler (ör. isim yazılı, ölçüsü değiştirilmiş yüzük vb.),
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik açıdan tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
  • Kuyumculuk sektöründe değerinde anlık değişim olan ürünler (altın, gümüş, döviz bazlı ürünler).

3. İade Süreci

  1. İade talebinin iletilmesinden sonra, ürün en geç 10 (on) gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.
  2. Ürün teslim alındıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
  3. İade onaylandığında, ürün bedeli en geç 14 (ondört) gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.
  4. Banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

4. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

  1. Teslim sırasında ürünün ayıplı veya hasarlı olduğunun tespit edilmesi durumunda, Alıcı ürünü kargo görevlisine tutanak tutturarak geri göndermelidir.
  2. Bu durumda iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
  3. Ürün hatalı çıkması halinde Alıcı dilerse ücretsiz değişim, dilerse ücret iadesi talep edebilir.

5. İade Kargo Adresi

Uzundağ Kuyumculuk
Adres: Mimar Sinan Mah. Çarşı Cad. Barış Apt. Altı No:7/B Bahçelievler, Haliliye / Şanlıurfa
Telefon: +90 532 332 18 63
E-posta: [email protected]

6. İade Edilen Ürünlerin Bedeli

  • İade edilen ürünlerin bedeli, yalnızca ürün bedelini kapsar.
  • İlk siparişte ödenmiş olan kargo ücretleri iade edilmez (hatalı ürün dışında).
  • İade ödemesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, terör olayları, grev, internet ve altyapı sorunları gibi mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmelerde Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Yetkili Mahkeme

İade koşullarına ilişkin uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, uzundagkuyumculuk.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu Geri İade Koşulları Sözleşmesi’ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı: Uzundağ Kuyumculuk
Alıcı: (Elektronik ortamda onaylayan kişi)